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Paso a paso como registrarse en Compra Facil DHL

Como registrarse en Compra Facil es una duda que surgió mucho en estos días, luego del último post Cuanto cuesta traer un iPad desde EEUU con Compra Facil DHL y sobre todo porque el formulario de registro de clientes de DHL es un tanto confuso en algunas partes del proceso. Dada la cantidad de consultas sobre como comprar en Amazon EEUU desde Argentina, escribí esta gúia de como hacerlo.

Aquí dejo esta breve guía para hacer el proceso de registración de manera más facil, y despejar dudas de aquellas personas de zonas que no figuran en los formularios al memento de registrarse en DHL.

Registrarse en la web de Compra Facil

Vamos a https://comprafacil.dhl.com/registro y completamos todos nuestros datos. Cuando agreguen el teléfono no se puede poner un número de alguien que ya está registrado en el sistema.

Datos de registracion Compra Facil

A continuación nos indica que se envió un correo electrónico para activar nuestra cuenta.  Las instrucciones aparecen tanto en la web como en el mail.

confirmacion

Vamos al mail recibido (revisar spam por la dudas si no llegó) y confirmamos nuestra cuenta haciendo click. Nos va a llevar de vuelta a la web de DHL.

Mail de confirmacion Compra Facil DHL

Confirmamos nuestros datos y creamos una contraseña para poder ingresar a nuestra cuenta de Compra Facil DHL. Hasta aquí es todo estándar.

Crear contraseña

Ingresamos al Portal de clientes DHL

Una vez adentro del portal de clientes DHL , tenemos que gestionar el alta de nuestro casillero virtual en Miami.

Una de las cosa que tiene Compra Facil es que recibe en Miami las compras que recibimos de las distintas tiendas online de Estado Unidos . Esto requiere que le demos autorización a DHL a manipular nuestros productos y para representarnos en EEUU en el proceso de exportación de los mismos.

Aceptar condiciones

Una vez que tildamos todo esto, vamos a completar nuestra dirección de facturación, que es nuestra dirección postal en Argentina. Aquí verán que el menú descolgable ofrece muy pocas localidades, si no está la localidad deseada simplemente pongan Capital Federal o la más cerca a su domicilio.

Luego abajo sí completen con su dirección postal completa, incluyendo código postal, localidad y provincia. El servicio de Compra Facil DHL normalmente funciona con retiro  en sucursal, pero hay casos en los que envían a domicilio.

Por eso sugiero que una vez que tienen la cuenta, llamen a DHL y arreglen bien el tema del envío. Desde la empresa me informaron que también envían al gran buenos aires e interior del país. Consultar al 011 5670 1000

Domicilio facturacion

A continuación el paso 2, donde verán que solo permite seleccionar Entrega en Tienda DHL y abajo seleccionamos seleccionamos la Ciudad. Lo mismo si no ven la ciudad deseada, pongan la más cercana o Capital Federal. Por ultimo les pedirá seleccionar la sucursal de esa localidad y autocompletará la dirección de la misma.

 

sucursales donde retirar envio compra facil DHL

Recuerden: una vez que eligen la sucursal y se registran, llamar a DHL para comentar el caso de ustedes y si es factible que les lleven el envío a domicilio. En mi experiencia, yo estoy a 10 kilometros de la sucursal de La Plata y el envío del iPad que compré me lo trajeron a domicilio.  Desde la empresa me comentaron de casos que incluso envían al interior del país donde no hay sucursal DHL. Consulten.

direccion en Miami DHL

Por último la página nos brinda un resumen de todo el proceso de registro, y es importante que vean como está escrita la dirección, para poder registrarse en Amazon u otras tiendas online de Estados Unidos antes de comprar y que les lleguen los envíos. Para ingresar a este resumen, van a  Mi cuenta / Perfil.

Es importante que pongan el código ARG-XXXXXX a continuación del nombre, eso identificará más rápido a quien va dirigido. Si se olvidan no es grave ya que se las rebuscan bastante bien los de DHL 😛 pero es preferible que lo pongan.

Para conocer más sobre como funciona Compra Facil DHL y que conviene comprar en Estados Unidos, pueden visitar mis anteriores posts Comprar en EEUU desde Argentina con Compra Facil de DHL  y  Cosas que conviene comprar en EEUU desde Argentina

Happy Shopping!

Mr Filangie.

 

 

Viajero curioso y siempre en busca de las mejores experiencias de viaje, los detalles poco conocidos que hacen único a cada destino, y atento a todo lo que cualquier viajero pueda aprovechar. Al subir a un avión siempre pregunto si está todo bien con el left filangie.

113 Comentarios

  1. Buenas! Compré en Motorola pero después de hacer la compra, y cuando ya no se podía cancelar, me di cuenta que puse mi nombre y apellido, la dirección que figura, pero no puse mi código de casillero. Ahora no sé qué hacer, porque no me deja cancelar la compra.

    Gracias!

  2. Buenasss Mr! Me llego un mensaje de que dan de baja el servicio compra Facil de DHL el 27/7/2020, y lo remplazan por una app, se podria comprar con el sistema actual hasta el 27/7, el lunes proximo. Aprovechen!!!

    1. estoy con la misma duda, alguien tiene problemas para ingresa a la pagina de compra facil???, porque ingreso como siempre con mi usuario y contraseña, y no logro loguearme, tampoco ver con el numero de tracking el envio.

  3. Hola Señor F, mi consulta es por el motivo de contacto a la gente de DHL a traves de Zoom, no encuentro manera de poder comunicarme la verdad, ayuda!!

    1. Hola, buenos dias, como andas? yo tuve que gestionar una devolución y me pude contactar con gente de DHL/ZOOM que me resolvieron el tema maravillosamente. No tengo como compartirte por aca el contacto pero si queres contactame por twitter y te lo paso por DM . Mi usuario es @dboldini . Saludos!

  4. Hola Mr!
    Nueva duda que creo no has tratado (o no la encontré): ¿sabés si es posible cambiar la sucursal donde se retiraría el envío? La página de Comprafácil es bastante simple, «minimalista» por así decirlo y no encontré nada; solo cambiar mi correo o contraseña.
    El chat de la página hace varios días que no lo responden, tengo varios intentos y ninguno respondió al día de hoy.
    Gracias de nuevo!
    Saludos;
    Gus

    1. Hola Gustavo, yo me comunique hoy al 0810 (el chat te contestan pero tenes que esperar muchísimo tiempo) y me dijeron que cuando me llamen por teléfono para pagar el servicio, puedo coordinar con ellos la sucursal o también me lo pueden enviar, yo estoy en CABA,
      Pero primero tengo que aguardar el mail con la liquidación final.

      Saludos
      Pablo

  5. Hola buenos días, queria hacer una consulta, quiero comprar un producto que aun no esta disponible en amazon, recien el 12/8 habra stock, saben cuando tiempo el locker de dhl queda relacionado a mi usuario? es decir me conviene entrar dhl facil registrarme y ya poner de direcccion de envio a ese locker? o el locker tiene una duracion de asignacion por asi decirlo? Gracias.

    1. Buenas Maxi! la casilla virtual de Compra Facil no caduca, primero tenes que registrarte para obtener la direccion, luego hacer la compra y enviarla a la casilla. No importa que no esté en stock, si haces la compra, amazon te la envía cuando este disponible Saludos!

  6. Hola Mr! Excelente post! Te contacto porque ya «me gaste» los 5 cupos y me entro la duda si para sumar los de mi esposa tendría que crear otra casilla de compra fácil a su nombre y en tal caso si influiría que compre yo en Amazon con mi membresía Prime. Sabes si hay problema en que los recibos de Amazon estén a mi nombre y la casilla a nombre de ella? Gracias!!

    1. Diego! te la gastaste toda chinwenwencha 😛 Lo importante es el destinatario en Argentina, si tu mujer saca la cuenta de DHL, vos podés configurar la dirección del casillero de ella en tu cuenta de Amazon Prime, los envíos van a salir a nombre de ella y desde Miami entran a Argentina descontandole de los 5 envios disponibles. Como dato extra, si vas a traer cosas como ser pendrive, placas de computadora, teclados, mouse, discos, memorias, etc, si el envío es de esos items solo no pasa nada y podés traer a tu nombre porque entra en otro regimen y no computa para los 5 envios anuales. Pero donde metiste 1 solo producto que modifique el regimen , como por ejemplo una remera o algun aparato que se enchufe, sonaste. Saludos!

        1. Lo voy a escribir en un post, pero básicamente lo que mencioné, componentes de computación principalmente, los mismos límites pero al entrar en otro régimen no computan de los 5 envios anuales.

    1. Hola Jorge,

      Yo compré el 12/07 a Dell USA, y hoy pagué los impuestos de la aduana. El único inconveniente que se me presentó, fue que en una parte del proceso de compra, no sé si lo puse o me lo descartó el sistema, fue el .ar del mail, y me tuve que contactar por chat con Dell, me pidieron unos datos, me hicieron crear una cuenta como cliente de ellos, y me asociaron la compra. Yo había ingresado como invitado.
      Me lo enviaron por Fedex a Miami.
      Lo que sí, fijate que al precio que te indica, después le suman un 7, 1 % (aprox) de impuestos.
      Otro dato, que no sé si puede hacer, es pedir el teclado con la ñ., tendrías que chatear con ellos.

      Después seguí todos los pasos que te indica Mr Filangie, que llegan las cosas.

      Saludos

      1. Hola! Muchas gracias Pablo, eso de la ñ tenes razón no lo tuve en cuenta, pero había unas ofertas interesante jejej por eso la pregunta, saludos y gracias de nuevo

    1. Hola! está dentro de los articulos prohibidos las baterias sueltas. Pero un lector comentó que pudo traer una bateria sin problemas, asi que si pasa los controles en Miami, acá en aduana pasa sin problema.

  7. Tenes idea si hago una compra por aliexpress ( una notebook) al casillero de comprafacil de dhl en miami si lo reciben? Porque las compras por ahi por lo general sale de china

  8. Hola. Puede ser que no esten haciendo envios a localidades del interior donde no hay sucursales?
    Los que han logrado que les envien a domicilio a alguna localidad del interior podrian aclarar como lo hicieron?

    El chat desde ayer figura como no disponible y el que me atendio por telefono me dijo que esperase un mes que estan actualizando el sistema.. y que si compraba el envio se haria a la sucursal que habia seleccionado y que no enviaban al interior por la pandemia..

    Me registre seleccionando una sucursal de CABA, como lei aca. Y no se si tomo mi direccion en la de facturacion porque no la veo en mi cuenta, ni encuentro donde agregar o modificar estos datos de facturacion y envio.. .

    Muchas gracias!

  9. hola Mr.,
    pregunta de novata en estos temas.
    Cuando leí tu post, entendí que tenía que agregar ARG+código al lado de mi apellido cuando aplicaba en DHL.
    El código al que referís es el del casillero que me dan ellos?
    creo que hice cualquier cosa jaja
    Gracias!

    1. Hola Ivan, como estas?
      Iba a subir mi experiencia pero queria que se complete.
      Compre en Apple directamente, y llego al casillero, hoy dia esta en la sucursal DHL procesandose. Ya pague aduana y espero me avisen para retirar (deberia ser en el dia de hoy).

      Saludos,

  10. Buenas, alguien pudo comprar online en walmart y mandar al casillero de DHL? me cancelan la compra después de unas horas. Ya probé mas de 10 veces, probé comprando directo con tarjeta y con paypal. Alguien pudo?

  11. Mr,
    Te hago una consulta . Voy a traer 2 aspiradoras robot, 1 de ellas viene con la base de carga . Cada una 1 tracking distinto . Hasta ahi cero problemas no ? Con respecto a las baterias de Litio me refiero….. vengo un poco precupado por eso , ya lo lei en DHL y donde lo aclaraste vos pero me queda la duda.
    Yo ahora podria por ejemplo sumar alguna cosita que tenga pilas AAA o AA ? O eso ya cuenta como un 3er paquete con litio y voy a tener lio
    Gracias idolo !
    Saludos desde Memphis

    1. Hola Elvis, si vienen las dos apiradoras para argentina en el mismo envío, ya cubriste el limite de baterias por envío. El resto de cosas con baterias o pilas (que no se si se pueden si son las de metal litio) ya tienen que ser un nuevo envio.

  12. Hola buen dia! como estas? Estoy intentando completar la registración pero cuando termino de poner el mi domicilio y de la sucursal que quisiera retirar me sale este error:

    ¡Error!
    CASILLERO: No existen codigos de cliente disponibles, fue alcanzado el tope del rango. Favor actualizar el rango de códigos de casillero urgentemente.

    Te paso alguna vez?

    1. Hola Matías! justo acabo de leer otro comentario sobre lo mismo. Pareciera que hay un error de sistema para asignar número de casillero, estimo lo solucionarán pronto. Si me entero de algo más aviso. Saludos.

  13. Hola Mr, consulta recien llego uno de los pedidos al casillero por lo que dice amazon (estoy esperando otro para consolidarlos), hay otro lugar donde pueda confirmar que llego? mas que nada para estar seguro que llego a mi casillero de DHL y no a otro lado

  14. Hola genio! te hago una consulta para ver si estoy calculando bien, si quisiera traer el Iphone 11 comprado directamente de la pagina de Apple el calculo seria asi:

    Precio: 748 USD (incluye los TAX)
    En pesos (con impuesto pais) = $72.000
    A eso deberia sumarle:
    Derechos 16% 8.855
    IVA 21% 11.623
    Tasa 3% 1.660
    Imp Interno 9% 4.981

    Total $99.100.

    Es asi? o me esta faltando algo mas? el costo de DHL y listo?

    1. Hola Ivan! sí correcto, sumale el costo del flete de DHL, 21 dolares + 2% de combustible (sobre los 21) y 1% de seguro (sobre los 748) Todo ese estimado obviamente no es fino fino sino un estimado casi perfecto, solo un despachante podria hacer el calculo fino, saludos!

  15. Hola, buenas tardes.
    Les hago una actualizacion.
    Hice un pedido a Apple, de un AppleTV y unos AirPods, pre alerte y hoy (en 24hs aprox) llego por FedEx al casillero.
    Ahora bien, como se cuando DHL me lo envia? o cuando planifica que lo va a enviar?

    Saludos,

  16. Acabo de registrarme en comprafacil DHL… he hecho compras en amazon uk por mi cuenta y salio todo bien, probaremos este sistema en US. muy bien explicado todo…
    Comentare cuando llegue la 1er compra! saludos

  17. Hola Mr. Filangie; otra vez acudiendo a tu experiencia o de alguno de los tantos lectores.
    ¿Sabés si hay algo a tener en cuenta para poder comprar una compu en Amazon España y hacer que la envíen a la dirección de Miami de DHL? Estoy viendo opciones y el tema de la ‘Ñ’ es una de las tantas cosas que estoy poniendo en la balanza.
    Gracias y abrazo con distancia social!
    Gustavo

    1. Hola Gustavo! ahí me parece que vamos fritos, porque primero estaria todo el rollo de la importación en EEUU, que la veo dificil, pero quizá en Amazon España puedan aclarar mejor ese tema. Abrazo!

  18. Hola! GENIOS TOTALES! Es espectacular y mil gracias por compartirlo con todos!
    Aca, acabo de hacer mi primer pedido, pero… se me presento un tema, a ver si alguien me puede dar una mano!

    El paquete llego a Buenos Aires y se freno en Aduana. Cuando llame a DHL me dicen que es porque tenia una “compra anterior pendiente” en AFIP.
    Me dijeron como entrar a mirar que era…y efectivamente, encontre mirando en AFIP que tenia un envio de Julio 2018! Estaba ahi el tracking number, etc, etc, pero no tenia fecha de entrega! (Cuando si me lo habian entregado) y…en el sistemita, solo me dejaba “DENUNCIAR” …y dentro, elegir a) NO ME LLEGO b) NO LO SOLICITE.
    Mas alla de elegir una de esas dos opciones, el sistema no me dejaba hacer nada.
    Lo que hice, hace un rato, fue poner NO LLEGO, pero en el campo de aclaraciones poner que “Me llego, pero no veo opcion de como ponerlo”.
    Ni idea si esto va a liberar el tema, ….pero bue, queria preguntarles si a alguien le habia pasado esto antes y que recomiendan hacer.
    MUCHISIMAS GRACIAS!!! Abrazo!

      1. Hola!!! RESUELTO!!!! …llevo un buen rato, y mas que nada la ayuda de la gente de AFIP que le da soporte a DHL (fue todo un tema llegar a ellos). So, ante todo, gracias a la gente de AFIP Aduana y a la gente de DHL. Que pasaba? Tenia un pedido “no confirmado” que bloqueaba mi CUIT para traer puerta a puerta.
        La tipica solucion es entrar al aplicativo de Afip de Courriers Consignatarios y tan solo poner que el pedido anterior lo recibi! Solo que, en mi caso, era un pedido del 2018 y se utilizaba OTRO aplicativo, y por eso no podia hacer nada desde el nuevo.
        En fin, historia larga corta, hay que entrar al aplicativo de Courrier Internacionales… que es el anterior, y desde ahi buscar la transaccion y aprobarla. Cualquier cosa me avisan! Abrazo.

        1. Hola Nico buenisimo!! bueno dato para tener en cuenta cuando traba importaciones por no haber confirmado pedidos anteriores. Claro ese aplicativo anterior era el que usaba yo y no me salía nada. Genial muchas gracias viejo, abrazo!

  19. Hola MF. Un lujo el post. Que bueno, no sabia de esta asi que me encanto. Asi que me registre hace unos dias. Sabes que Tucuman no figura para poner ni direccion personal ni sucursal para retiro. Le meti salta a ambas,300 km 😉, que decis me tacharan? Justo quiero mandar unas compras pero me da la duda no me entreguen. Sabes que probe por mail y no respondieron… Si hay alguna data joya. Gcias MF. Abzo

    1. Hola Ric! Yo creo que te lo llevarían a domicilio siendo que Tucumán está de camino. Pero comunícate con DHL mejor, proba el chat en tu cuenta abajo a la derecha y plantéales el dilema. Después conta! Saludos.

    2. Hola Ric, lo resolviste? Yo recién creo la cuenta en DHL y tengo la misma duda… Llamé y dicen que las oficinas estan cerradas.
      Soy de Tuc y también puse Salta, pero no quiero llevarme sorpresas después :/

  20. Hola, primeramente gracias por la data tan clara.

    Te hago dos consultas: compre dos productos por Amazon para despachar por dhl. Amazon me dice que las dos compras están ok. Pero en el resumen de tarjeta me aparece solo una. Ahora bien uno de esos producots que compre dice que saldrá de «amazon» a la casilla de DHL en Miami dentro de unos 12 días. Sabés si tendrá que ver con eso que no me aparece el pago? (ya llame a las tarjetas y demas y dicen que es un tema de Amazon)
    La segunda es saber como le digo a DHL que me envié los dos productos juntos? Saludos y gracias

  21. Hola! Como estas? Te queria consultar como es el funcionamiento con envios menores a 50 usd. Entiendo que esta el sistema de puerta a puerta que no cobra ningun impuesto extra mas que el PAIS y la tasa del correo (200 pesos aprox). El problema es que al querer hacer la compra en Amazon me cobran casi 12 mil pesos de impuestos de importación como estimativo.

    1. Hola Ramiro, no conozco tienda en EEUU que envíe a Argentina por correo oficial, por ende no corre el regimen Puerta a Puerta y los 50 dólares de franquicia. Viene todo por courier por eso Amazon te cobra impuestos de acuerdo a la posición arancelaria de cada producto. Saludos!

  22. Hola, me registre para hacer unas compras de prueba en Amazon y NewEgg.
    Al registrarme me tira mi DNI con un 20 adelante, que seria como comienza mi CUIT.
    Ahora… no se si lo hace solo o fue un error mio y lo cargue asi y ahora no encuentro opcion para modificarlo.
    Es normal eso que te ponga esos 2 numeros delante del DNI?

        1. Que tiendamia lo permita comprar no es garantía que lo acepte DHL. AR Courier no traía ningun producto con baterias superiores a 100Wh. Yo que vos consulto primero con DHL. Averigua primero que tipo de bateria lleva y que capacidad, y preguntales. Si es metal de litio no lo traen, está en los articulos prohibidos.

          1. Ahi les mandé un mail a la gente de comprafacil consultando, pensaba que el sistema tiendamia y comprafacil funcionaban igual, deduje mal entonces.
            Veremos que me responden.

          2. La verdad desconozco como funciona Tiendamia, por lo que he visto el producto se los comprás a ellos y se encargan de gestionar los envíos, en este caso la compra la hacés directo a Amazon y DHL solo te reenvía compra. Esperemos a ver que dice DHL, contanos luego!, por lo pronto también me fijé en Amazon España y para envío internacional no habilita ni uno de esos. Saludos!

  23. Hola buen dia!
    ¿Alguno compro alguna aspiradora Robot? vi la eufy que recomiendan pero en amazon vi algunas mas que estan bien calificadas y quisiera saber como les resulto.

    1. Hola Alejandro, no tengo mucha experiencia con aspiradoras robot, pero por lo que leí las Roomba vendidas en EEUU son 110V mientras que las eufy 110/240V. Otras marcas no conozco pero también me recomendaron mucho las Neato. Saludos!

  24. Hola, unas consultas:
    1) Hay algún lugar donde chequear los impuestos que no sea la calculadora de aerolíneas. Me llama la atención que cobren más de impuesto para «notebook refubished» que para «notebook».
    2) ¿Los costos aduaneros los calculan en base al PDF que sube el cliente? ¿Se coloca el precio en algun lado?¿Lo rechequean?

    1. Hola Juan, pongo links ara consultar en Cuanto cuesta traer un iPad desde EEUU con Compra Facil DHL Desconozco realmente el motivo por esa diferencia, sí sé el arancel 0% es para computadoras nuevas, y que la importación de bienes de uso usados antes debía tramitar una certificación y ahora no, así que en esa discriminación estimo seguramente haya algún arancel en computadoras usadas reacondicionadas.

      Con respecto a la segunda, está todo chequeado desde que llega hasta que sale, imaginate que es una exportación y sale por aduana de estados unidos. A vivillo, vivillo y medio.

  25. Hola Mr! Te consulto algo… El límite de 5 compras al año es por persona o por paho con tarjeta? Porque si mi mujer se registra en amazon (x ejemplo) y todo el trámite lo hace ella y solo el pago es con una tarjeta a mi nombre… A quien se le descuenta el límite??
    Y otra, ese límite es por producto o por envío? Si un envío tiene 2 productos cuenta como 1 o 2?
    Bueno, perdón por las dudas y gracias por siempre ser tan claro en tus post!!
    Saludos!

        1. La verdad desconozco si es lo mismo, porque a diferencia de este método donde DHL es el importador, con Amazon europeo el importador sos vos. Es un tema para consultarlo bien con gente que esté en el tema de importaciones.

        2. Hola, te comento mi experiencia que compré un celular en Amazon España. Todo te lo cobra Amazon en dólares: producto + envío + gastos aduaneros estimados por ellos (sobre este total te aplicarán el 30%, a diferencia del método que tan bien explica Mr. F donde DHL te cobraría los gastos de envío y aduaneros en pesos sin el 30%).
          Como te decía, todo el envío hasta tu casa, lo resuelve Amazon con UPS o DHL, quienes harán los trámites aduaneros. Dependerá del envío, te avisarán si tenés que hacer algo, o no, en la página de AFIP.
          Espero te sea de ayuda.
          Gustavo

          1. Hola Gustavo! Gracias por contar tu experiencia, sí Amazon España en algunos productos con buena oferta quedan casi al mismo precio, pero está la ventaje de venir directo y y ya resuelto el precio final. Saludos!

  26. Hola tengan cuidado, si quieren aprovechar la promo del francés, únicamente es pagando en sucursal al retirar el producto, me avisaron hoy eso por que querían que pagara todo vía web
    Saludos

  27. Hola, muchas gracias por toda la información que brindas.
    Quería consultarte si hay que poner el número de CUIL en algún lado cuando te registrás.
    Gracias!
    Gustavo

    1. Hola Gustavo! Para Amazon US no hace falta poner el CUIL en los datos, pero sí completa la dirección tal cual te dice DHL, lo ves en tu cuenta de DHL en Mi cuenta /Perfil (importante el codigo ARG-XXXXXX a continuacion de tu apellido. Saludos!

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